上午题:
第一题 志愿者和义工要求旅游景点。。。免费或打折,有什么看法?
第二题 小区工厂躁音严重扰乱居民生活,你是居委会工作人员,派你去处理,你有什么方法?
第三题 迎接火炬活动,火炬经过你校门口,学校安排你组织此次活动,就此回答下面个问题:1 你要做好那些准备工作?2要注意那些重点?
第四题:你是镇政府工作人员,小学的学生中毒 打电话到镇政府,由你负责处理,你怎么处理?
evil给出的回答(供参考):
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1、某市青年志愿者呼吁,希望本市的商业,零售,餐饮以及公共服务部门,对志愿者提供门票免费,消费打折等优惠,你如何看待?
答:对于这个现象,我觉得应该深思。
第一、对于志愿者来说,无法得到精神和物质支持是导致这个呼吁提出的主要因素。是可以理解的。
第二、志愿者们要摆正心态,所谓的志愿活动是以自愿,无偿为原则的。
第三、公共服务部门必须积极为支援活动提供了平台,从共同促进社会和谐,当志愿者为群众提供帮助的同时,这些部门也应当提供必要的优惠措施,如可以提供场地,必要的物质帮助等。
第四、当公共服务部门与志愿者处于平等的民事主体地位时,志愿者仅仅是一个消费者身份,应当与其他消费者一视同仁。如该市青年志愿者提出免费门票,消费打折就值得商榷。
第五、对一般民事主体,如商业,零售,餐饮等,应加大宣传,唤起对志愿者的支持,从而当志愿者为群众提供帮助的时候,其也能为志愿者提供一定的便利。
2、 小区一家餐馆的油烟,噪音大,严重影响居民,多次反映无效,假如居委会派你处理,你怎么办?
答:遇到以上情况,我会这样处理:
第一、尽快了解双方意见和现实情况。
第二、对餐馆老板进行说服教育,要求其更换低污染设备,对油烟和噪音问题进行改善。
第三、逾期未改的,要求相关临管部门对其进行处罚,并一段时间监管其排放情况。
第四、加大对小区和谐的宣传,希望小区居民能对和谐共处有一定认识。
第五、做好工作总结,并向上级领导汇报。
3、 奥运火炬传递经过你校路段,由你组织师生迎接
回答 如何准备工作?
注意问题?
答:首先很高兴学校把这项工作任务交给我负责,这是对我工作能力的信任,也是我锻炼能力提升自身素质的机会,我一定会本着认真负责的态度去完成这项任务的。我打算按照以下几个步骤来策划工作:
第一、对火炬经过相关情况作调查研究,在掌握基本情况后对活动作出初步方案。如具体经过路段、时间、参加人员、经费预算、后勤工作安排等。
第二、将方案交由学校领导审阅,批示。
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第三、确定方案后,做好相关的准备工作。包括做好宣传工作,通知全校师生,组织啦啦队,成立后勤组和秩序维持组,安排好各系具体所在位置,制作一份联系名单和时间表,印发给相关活动人员。
第四、安排好相关工作人员,制作一些国旗供师生使用,注意维持现场秩序和适当调整现场气氛。
第五、活动开始前,召开师生动员大会,既宣传火炬传递精神和奥运精神,在全校营造迎接奥运圣火的热情气氛,同时也进行安全责任宣传,宣布注意事项。
第六、活动进行过程中遇到突发情况要冷静处理,及时上报领导,并让领导能对活动进程有所了解。
第七、活动结束后,对整个活动做个全面总结,并向学校领导汇报。
我认为应注意的问题:
1、注意好火炬传递过程中安全性的问题,适当在人群中安排一些工作人员,防止情绪过热过激而出现人员伤害;
2、宣传到位,特别是对注意事项的宣传,防止有部分危险分子对火炬进行哄抢,防止爱国师生情绪过激造成冲突。
4、镇政府接到电话,山区小学发生食物中毒,请支援,由你负责,应该如何处理?
答:遇到以上情况,我会做好以下工作:
第一、保持镇定,第一时间赶到现场,了解现场情况。
第二、通知医院,要求医院派遣医疗人员到当地积极配合抢救工作。
第三、安排交通工具,如果情况严重需要到大型医院救治者可以马上运载出来。
第四、对没有发生中毒或情况比较轻微的师生加以安置,做好家属情绪安抚工作。
第五、密切关注救援工作。将情况及时通报上级领导,听取训示。
第六、对食物中毒来源加以彻底清查,对有关部门追究其责任,防止再有该种情况发生。
第七、将经过加以整理总结,递交上级领导。
cafringe给出的回答(供参考):
1、某市青年志愿者呼吁,希望本市的商业,零售,餐饮以及公共服务部门,对志愿者提供门票免费,消费打折等优惠,你如何看待这个问题?
答:对于这个问题,我是这样看待的:
第一、我觉得,做为志愿者,首先要摆正心态,所谓的志愿活动是以自愿,无偿为原则的。
第二、公共服务部门可以为支援活动提供平台,从共同促进社会和谐,为群众提供帮助方面。这些部门应当提供必要的优惠措施,如可以提供场地,必要的物质帮助等,协助志愿者工作顺利展开。
第三、公共服务部门与志愿者其实是处于平等的民事主体地位的,志愿者仅仅是一个消费者身份,应当与其他消费者一视同仁。该市青年志愿者提出免费门票,消费打折就值得商榷。
第四、作为志愿者,本人要有无偿自愿服务人民的觉悟,要提高自我的思想道德素质,切忌以志愿者身份做出一些不恰当的行为。
2\小区一家餐馆排放油烟多,噪音大,严重影响居民,多次反映无效,假如居委会派你处理,你怎么办?
答:如果居委会派我处理这件事,我会通过以下步骤开展工作:
1、找到餐馆负责人,立即出面禁止餐馆继续排放油烟,发出噪声影响居民。
2、对其进行思想教育工作,进行批评教育,让当事人了解到噪音对小区环境和居民的负面影响。
3、要求其更换低污染设备,要换,则留其生存,不换,则要求其停止营业。情节严重的,要求相关卫生监管部门对其进行处罚,并一段时间内定期或者不定期检查其排放情况。
4、召开小区居民大会,向业主解释说明此次事件的原因及处理情况,让当事人向业主致歉,让工作公开化。
5、加大小区内的卫生环境宣传力度,提高居民的卫生保洁意识。
6、总结此次工作处理情况,做出书面报告,递交领导。
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3 奥运火炬传递经过你校路段,由你组织师生迎接。你如何准备工作?此次活动中需要注意的问题有哪些?
答:对于组织迎接火炬传递的活动我十分荣幸,我会愉快接受这次任务,珍惜这次锻炼机会,对于此次工作的开展,我会按以下几方面来准备工作:
第一、首先去相关路段进行环境调查,了解传递路线,详细记下相关资料。
第二、按照调查的资料,拟定一份详细的计划,计划包括:实施细则,参加迎接的具体人员,迎接的方式,制订相关的欢迎标语及口号;组织啦啦队,队学生干部分组,成立后勤组和接待组,详细对各组责任进行分工。注意现有资源的合理配置,对活动经费做出一个预算规划。
第三、制定了方案后,召集相关工作人员和指导老师,开一个小组会议,倾听大家的意见,对计划进行修改,已完善方案。确定了最终实施计划后,把计划呈报给学校领导审批。
第四、活动开始前,召开师生动员大会,宣传火炬传递精神和奥运精神,在全校营造迎接奥运圣火的热情气氛。
第五、火炬到达当天,按计划进行迎接。密切关注活动进行,确保师生安全。对突发情况要及时处理并马上汇报学校领导。
第六、活动结束后,对这次活动进行总结,并向领导汇报。
在准备这次活动中,应该注意的问题是:
第一、师生的安全问题。
第二、确保火炬经过时不出现不文明的行为,保证火炬传递顺利进行。
第三、出现应急事件时的处理。
4、镇政府接到电话,某山区小学发生食物中毒,请求支援,由你负责,应该如何处理?
答:首先我表示震惊和遗憾,遇到以上情况,我会做好以下工作:
第一、保持镇定,只有冷静才能正确地处理事件。
第二、马上动身前往事发地点,途中想好措施,与现场保持好联系,了解现场情况。
第三、通知医院,要求医院派遣医疗人员到当地积极配合抢救工作。
第四、急救车到来前,对中毒学生做出急救处理,要求有医疗知识老师采取紧急措施。比如给他们多喝水之类,减轻他们的中毒情况。
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第五、对没有发生中毒或情况比较轻微的师生加以安置,尽最大努力安抚其他学生,稳定他们的情绪。联系家长,做好家属情绪安抚工作,对该事件的情况要向家长解释清楚。
第六、急救人员到来后,必须密切关注救援工作,积极配合医院的救助工作,协助救助展开。
第七、将情况及时通报上级领导,听取训示。
第八、成立调查组,对食物中毒来源加以彻底清查,对有关部门追究其责任,禁止供食物单位继续供食,禁止事态扩大,防止再有该种情况发生。
第九、成立思想组,做好学生家长、老师的思想工作,因为经过这件事,有的学生也许心理上会受到伤害,配合家长进行思想辅导。
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第七、将经过加以整理总结,递交上级领导。
下午题:
第一题,为了方便群众,有些政府部门公开免费资询电话,但是群众反映经常是不打不通就是没有接听,请你请你对这种现像发表一下你的看法.
第二题.有人反映在学校里出现骨干老师私自开设补习班,兴趣班,收取学生一定费用,对此学校里有两种观点,一种观点认为,这样做扰乱教学秩序应该严肃处理;另一种观点则认为这样会打击骨干教师的积极性,不应该处理(第二点的意思大概是这样,表达可能有点出入),如果你是学校负责人,你会怎样处理.
第三题.市教育局要求全市学校及幼儿园做好流感的预防措施,假如你是某幼儿园的园长,请问你会采取哪些措施将预防流感落实到实处?你认为在实施过程中重点要注意到那些问题?
第四题.在一个旅游景点里,高空缆车出现了故障,卡在高空,缆车里的学生在大声呼救,家长比较慌乱,个别家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为游乐场负责人,你会怎样处理呢?
xuexue0330给出的回答(参考):
第一题,最近有些政府部门公开免费资询电话,但是群众反映经常是不打不通就是没有接听,请你请你对这种现像发表一下你的看法.
答:我下面开始答题,,对于这个问题,我主要从以下几个方面考虑:
第一:政府部门公开免费的咨询电话,这是利民的好事,出发点就是为了更方便群众,为群众解决问题,体现了我国现阶段提倡的以人为本的宗旨.出现这样的事情只是个别地方的行为,但是也不应该不于重视
第二 有群众电话打不进,有可能是线路忙,太多的群众需要咨询,经常没人接听就证明有些个别的地方政府,挂羊头卖狗肉,欺骗群众欺骗组织,是绝对不可姑息的.
第三 针对这种现象,应该对采取相应的措施,政府部门应当在开设热线电话后进行事后的跟踪和监督,不要让部分害群之马损害政府的形象,并在事情发生后用公开道歉的方式去弥补这次的影响,承诺在以后的工作中不会再次出现类似 的现象.
第四 国家现正大力提倡服务行社会,因此,作为一名公务员,应当随时保持全心全意为人民服务的思想,树立正确的人生观 价值观 世界观 .
回答完毕 谢谢
第二题.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果你是学校负责人,你会怎样处理.
答:针对这个问题,我会从以下几个方面处理
第一 查清事情的真相,以及询问当事的老师,如果确有此事,应当立即劝其停止.,并让其在教职工会议中检讨.如果是嘘有 的传闻,也应当对全体教职工进行教育,防止和杜绝这样的事情发生.
第二,出现这样的情况,正是现阶段我国教育体制的一种体现,要杜绝这样的现象,必须加强学校的教学质量,提高教师的专业水平,务求在正常的上课时间让大部分学生都能够学好基础的知识
第三 建议上级教育部门,开设合法的补习班和兴趣班,让有需要学习的学生得到学习 的机会.
第三题.学校里突然暴发流感,作为一名学校领导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题材?
答:出现这样的事情,我感到难过,但会让自己努力的冷静下来,这样才能将事情处理妥当,主要采取的措施有下面几点
第一 立刻向上级领导反映,同时电话有关部门,请求救援,安抚情绪,不要让大家引起慌乱.
第二 根据上级的指示, 召开简短 的会议,将具体的事项安排好
第三 将感染流感的人员隔离,在救援部门到达后在医治的同时检查为感染的人员,并作好学校区域的消毒工作,然后让老师通知各家长,并让各家长即刻到医院进行检查,务必让传染源不要扩大.
第四 出现紧急情况即使的向上级领导汇报.同时安排人员去跟踪感染人员的情况,以便及时的了解.
第五,事后将事情以及处理的结果作成书面的报告,报告上级领导
要注意的问题有: 人员的情绪, 感染人员的治理,以及向外界人士说明的情况.
第四题.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?
答 出现这样的情况,是谁的无法预料的,我作为一个工作人员,会从以下几个方面处理
第一 向上级领导请示, 然后请求救援.
第二,根据领导的指示,如果可以有部分人员可以用当场的设施去解救的,立刻安排人员去办理.
第三,对激动的家长,安抚他们的情绪,告之他们,责问不能解决问题,只有冷静下来才可以把事情更快的 处理,
第四 积极配合求援队伍的工作, 安排工作人员对受伤的游客进行跟踪治疗.
第五 查清事情的原因,对相关人员写成报告报上级领导请示处理. 公开道歉,并承诺下次在无这样的事情发生
第六 事后将事情的处理结果公布,并将事情总结,报上级领导.
---------感觉不是很全面,希望其他人补充
mzjlohy给出的回答:
我来试一试
第一题,最近有些政府部门公开免费资询电话,但是群众反映经常是不打不通就是没有接听,请你请你对这种现像发表一下你的看法.
政府部门公开免费咨询电话这一举措是非常好的。一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态,了解办事的指南,并行使监督权;另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声,有利于改进政府部门的工作。但是,公开免费咨询电话经常打不通或没有人接听,说明该咨询电话落实不到位,如果长期这样就形同虚设了。所以建议政府部门要安排专人接听电话,并做好电话记录,同时制定相关的制度,确保咨询电话真正发挥作用。
第二题.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果你是学校负责人,你会怎样处理.
第三题.学校里突然暴发流感,作为一名学校领导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题材?
第四题.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?
第二题.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果你是学校负责人,你会怎样处理.
如果我是学校负责人,我会从以下几个方面来处理;
1、认真做好调查研究工作。“没有调查就没有发言权”。
2、如果通过调查,学校确实存在有老师私自开设补习班、兴趣班的现象,我会与学校其他领导一起讨论商量解决方法。
3、找该老师谈话,让他懂得私自开设补习班、兴趣班是不允许的,要求他停办。
4、在全校职工大会上,就这一现象提出要求:禁止教师在学校私自开设补习班、兴趣班。
第三题.学校里突然暴发流感,作为一名学校领导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题材?
我作为学校领导人,如果学校突然爆发流感,我会采取以下措施:
1、自己先保持冷静,因为面对突发事件,惊慌失措只会让自己更加手足无措,对解决问题没有丝毫帮助。
2、马上将情况向上级教育主观部门汇报,同时与当地卫生防疫部门联系,请求他们支援。
3、马上将患病学生进行隔离,或送医院治疗,或通知学生家长带学生治疗,并要求患病学生暂时先不要来上学,以免疫情扩散。
4、协助卫生防疫部门对学校的各个场所进行消毒。
5、实施晨检制度,发现有异常的学生及时送医院治疗。
6、向学生宣传流感的知识,让学生掌握一些预防流感的方法。
7、认真总结经验,并及时上报上级部门。
要注意的问题有:
1、及时隔离。流感是一种传染病,及时隔离可以防止疫情扩散。
2、协助卫生部门进行消毒。
3、加强晨检制度。
第四题.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?
我作为旅游景点的工作人员,会从以下几个方面进行处理:
1、自己先保持冷静,因为面对突发事件,惊慌失措只会让自己更加手足无措,对解决问题没有丝毫帮助,还可能会把慌乱情绪传染给其他人。
2、马上把情况向景点的负责人进行汇报,请求支援。
3、安抚在场的家长和学生的情绪,严防事态进一步发展;同时与其他家长一起尽量想办法解救缆车上的被困人员。
4、救援人员赶到时,协助救援人员解救缆车上的被困人员。
5、向游客致歉,并保证在以后的工作中会尽量避免再发生类似的事件。
strong01 给出的回答:1、目前许多政府部门都设立了服务热线,但据群众反应,这些电话不是打不通,就是没人听,你对这一现象有什么看法?
开始回答:这种情况,我自己就遇到过,对于这种现象,我是从以下几个方面看待的:
第一,政府部门设立服务热线是值得提倡的,更好地体现了服务型政府;
第二,其电话打不通的原因我觉得应该是同时打进去的人数过多,而热线数量又过少导致的;建议政府增加几台热线电话,提高技术支持;
第三,没人听体现了当地政府部门没有安排接听负责人或者负责人对于接听工作的不重视,甚至擅自离开岗位,建议政府部门负责人应该出台相应的电话接听人员的岗位职责和要求;
第四,作为一个新鲜的事务,我们民众应该给予更多的包容,理解和支持,提出自己的建议;
答题完毕。
2、当前学校部分骨干教师私下利用下班时间开设补习班,有人说应该取缔,有人说过激行为会影响教师情绪,你作为学校负责人,怎么做?
现在开始回答:
如果我是学校负责人,对于这种现象总的做法是既不反对,也不鼓励,关键要对这部分老师做好引导:
第一,在全校组织召开会议,提出这种现象,以及本校领导的态度和要求,就是不能因为开设补习班而影响了自身的工作时间,休息时间,和工作质量。
第二,制定相关的法律法规,对于因为私下开设补习班而导致本岗位工作失职的行为应进行相关的处罚。
第三,引导各位老师根据自己的实际情况来选择是否开设补习班。
回答完毕。
3、现在社会上正爆发流感,各学校、幼儿园都非常关注,作为幼儿园的负责人,你会怎么处理?难点与重点在哪里?
现在开始回答:
作为幼儿园的负责人,首先我会召开全体教师会议,向大家传达当地流感的情况,以及其危害性,传播途径,预防措施,治理办法等等;
第二,要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传工作,采取各种活动达到效果;
第三,组织学生打流感疫苗;
第四,发现有流感的学生,立即联系家长将其送往医院治疗;
第五,减少各种集体活动,以免发生集体感染。
难点与重点在于:
1、学生意识到流感的危害性;
2、不造成学生的恐慌心理;
3、发现有流感病例时第一时间送往医院,并组织其他学生进行检查。
回答完毕。
4、某游乐场的机动游戏出现故障,悬在半空,上面的小孩子非常害怕,下面的家长情绪机动、甚至失控,你作为负责人,怎么处理?
对于这种突发事件,我会首先保持冷静,并劝导情绪激动的家长,告诉他们你的紧张只会造成上面小孩的更加害怕,于事无补,先稳定他们的情绪,进而通过他们稳定自己小孩的情绪。
第二,立即联系游乐场所的技术人员,第一时间进行技术检查,排除障碍;
第三,打110和120,在警察到来之前不得擅自爬上去救人,以免发生其他意外;
第四,救人下来后,如果有孩子感到不适,立即送往医院,事后对仍心有余悸的小孩进行心理辅导,必要时给予专门的儿童心理辅导医生;
第五,事后进行总结和自我检讨,追究相关责任人的责任,并向所有家长表示道歉,形成书面材料上报领导。
回答完毕。
maioop的回答:
文字第一题:
第一,政府洞开免费咨询电话说明政府对群众的关心,为群众提供方便咨询的服务。
第二,我肯定群众放应的情况是存在的,
第三,对于群众打通没人接问题,我们要了解群众大的不是24小时热线是有下班的时候。
第四,群众大不通电话说明,打电话的人很多,回答问题的工作人员非常认真负责有耐心的回答着问题,
第五,来电的群众一定要有耐心这样才能打通电话。
第六,说明另一个问题是咨询的人多,听接咨询的热线和人员不足。
第七,针对问题增加人员和设备,回答完毕。
第二题:
我做为一个学校负责人,对影响学校正常教学秩序的现象一定要差清楚兵解决好。我讲按以下的步骤进行:
第一,我在学生家长中调查他们对补习班,兴趣班的看法;
第二,了解来是开设补习班的目的,补习班是否收费,收多少,
第三,将调查结果在校领导会议上讨论,
第四,根据讨论的结果进行处理
第五,如果的确影响教学秩序的责令马上禁办,
第六,如果没有影响,说明补习办,兴趣办是好的;但是我们要防止不良的补习办的开设,所以要对补习办进行监督管理。回答完毕。
[第三题;
作为一名校领导,学校爆发流感,首先我会以平常新,冷静处理这个问题,因为只有冷静的处理问题才不会出错;
第一步,做好宣传教育工作,教育师生良好的卫生习惯,预防流感,感冒要及时就医,
第二步,在宣传教育的同时,在各班级中了解流感的爆发程度,严重的时候,要向上级领导回报,
第三步,做好校园的卫生清洁,预防流感的传染,
第四步,将刘感的蔓延情况及时向领导回报,流感过后要总结经验,为下一次流感爆发做准备。回答完毕。
第四题:
我做为一位缆车的工作人员,我会仅售自己的岗位,做好自己的工作,当遇到缆车出现故障,卡在途中时我将如下处理:
第一,保持冷静,马上派人去进行维修
第二,在维修过程中,进行广播,控制好学生家长的情绪,使他们有安全感,对他们说缆车很安全不会有事的,很快就会收好,
第三,防止学生家长从缆车中跳下,做好预防工作
第三,另一方面要向上级领导会报情况,听取领导的指示进一步处理。回答完毕。
(如有热心考友要回答,请以论坛短消息将你的答案发给我(给出的答案需完整答完四题),我将更新此帖)